当院では、患者さまお一人おひとりに安心して診療を受けていただくことを第一に考えています。そのために、職員が安心して働ける環境を整えることも、欠かせない取り組みだと考えています。

2026年（令和8年）10月1日から、改正労働施策総合推進法により、事業主にはカスタマーハラスメント（カスハラ）への対策を講じることが義務付けられました。当院でも、この趣旨に沿って職場環境の整備を進めてまいります。

診療内容や対応についてのご意見・ご要望は、より良い医療につなげるために大切なものです。ご質問やご相談は、どうぞ遠慮なくお寄せください。

一方で、次のような行為は、他の患者さまの診療や職員の安全を損なうおそれがあるため、ご遠慮いただいております。

• 暴言、威圧的な言動、侮辱する発言
• 暴力、物を投げるなどの行為
• 診療と関係のない要求や、過度な要求の繰り返し
• 長時間の居座り、長時間にわたる電話での拘束 など

こうした行為があった場合は、安全を確保するため、診療を中断させていただいたり、警察へ通報したりすることがあります。

すべての患者さまに気持ちよくご受診いただけるよう、お互いを尊重し合える環境づくりに、ご理解とご協力をお願い申し上げます。